文/臺南市政府勞工局職管督導 才頌潔 近年來，隨著國內對於身心障礙者教育與就業權益日益受到重視及保障，以及高等教育多元入學管道的開放，就讀大專校院的身心障礙學生人數逐年俱增，根據特教統計年報資料顯示，2011 年就讀大專校院之身心障礙學生人數有10,659 人，然至 2021 年已攀升至 14,562 人，10 年間人數增加 3,903 人，成長幅度達到近 40%，分析其人數呈現逐年攀升，成長曲線為正成長趨勢；而台南市大專校院間數為14間，身心障礙學生人數為1,663人，為全國第三多人數之縣市。 當身心障礙學生完成大專學業後，即面臨就業轉銜階段，依據身心障礙者權益保障法第48條:「為使身心障礙者不同之生涯福利需求得以銜接，各級政府相關部門，應積極溝通、協調，制定生涯轉銜計畫，以提供身心障礙者整體性及持續性服務。」轉銜階段的順利與否影響其就業。因此身為後端銜接的勞政單位-職業重建服務窗口，應如何提供適切的就業轉銜服務，以期讓有就業需求之身心障礙大學生能於畢業後即順利接軌就業市場，為重要探討之議題。 本研究旨在瞭解台南市政府勞工局職業重建服務窗口，針對轄區內大專校院身心障礙學生提供就業轉銜服務之現況及與大專校院合作之經驗。 本研究採用質性訪談法，進行深入訪談三位就讀台南市大專院校，為今年度應屆畢業生，目前已順利就業之身心障礙者，三位性別分別是兩位男性及一位女性，年齡分別是25歲、25歲及23歲。針對受訪者訪談接受台南市政府勞工局就業轉銜服務之經驗與歷程進行探討。 台南市大專校院身心障礙學生接受就業轉銜服務經驗，初步發現如下: 一、 工作同盟關係建立的重要性 三位學生皆為大三上學期即透過學校資源教室輔導員的推薦，與勞工局職業重建服務窗口進行接觸並參與就業前準備活動，與職業重建個管員提早建立服務關係，有共識的服務目標、一致的服務步調與信任感的關係，皆有助於就業轉銜的進行。 二、 職涯輔導介入的必要性 三位學生均提到喜歡參加勞工局辦理的就業前準備活動，包含就業準備共識營、職場探索活動、職涯規劃研習營；讓自己更瞭解職業興趣及能力、藉由職場探索實際操作，也認識更多職種需要的技能、懂得如何撰寫履歷與穿著合適服裝、練習表達自我介紹等。兩位受訪者表示原本自己不懂得如何與人互動，參加活動後勇於開口與人對談；三位學生一致認為很值得且需要參與就業前準備活動，可以讓自己更有信心。 三、 提早就業轉銜服務的主動性 三位學生皆從大四下學期開始，即透過學校資源教室輔導員的轉介，開始與職業重建個管員工作，共同討論、擬定自己專屬的職業重建服務計畫，並連結就業相關資源服務，三位學生的共同性皆有一位支持性就服老師協助開發職場，讓學生於畢業即順利就業。 根據本文的研究結果，身心障礙大學生就業轉銜服務是刻不容緩之事，身為勞政單位應主動出擊超前部署，針對學生需求提供多元且個別化之服務，以期順利達到生涯轉銜之目標。 關鍵詞: 大專校院身心障礙學生、就業轉銜服務