課程明細資料
訓練機構
- 單位全銜：高屏澎東區身心障礙者職業重建服務資源中心
- 單位地址：802苓雅區和平一路116號（行政大樓603會議室）
- 聯絡人：吳雅玲
- 聯絡電話：07-7172930*2307
課程內容
- 課程名稱：職重人員溝通技巧 -職缺開發與合理調整之運用
- 課程講師：馮雪鴻
- 上課地點：802561高雄市苓雅區和平一路116號（行政大樓603會議室）
- 訓練期間：114/08/27 ~ 114/08/27
- 訓練性質：繼續教育
- 上課時段：全日
- 上課時數：6 小時
- 授課方式：實體上課
- 課程類別：專業課程
- 核心能力：職業知能
- 課程領域：就業開拓與安置服務
- 訓練費用：0
- 費用說明：不需要負擔任何費用
- 課程內容：一、目標： 針對不同性格的雇主，在不同情境下，學習有效的溝通策略，包括積極聆聽、清晰表達和積極反饋等，以及了解如何運用同理心及冰山對話提問技巧，來增強溝通效果，順利開發職缺，且能妥善運用「合理調整」重要概念，打造身心障礙共融職場。 二、大綱： （一）掌握溝通過程的重要元素及溝通順序 （二）電話開發的訣竅 （三）就業服務中的「合理調整」 （四）同理心的聆聽與I型U型溝通 （五）冰山對話與提問技巧 （六）有效溝通的方法和職缺開發技巧實務運用 三、授課方式： （一）課堂講授、案例分享與示範、分組演練與討論。 （二）課程採事先報名，不接受臨時報名上課。
- 備註說明：
參訓資格
- 符合身心障礙者職業重建服務專業人員遴用及培訓準則第三條所定之專業人員
資格對照表
- 無。
